Esse é um tema interessante!
Eu sou fã de carteirinha de programas de fidelidade, afinal, perder não se perde nada, não é verdade?
Noites de graça, descontos exclusivos, café da manhã gratuito, são os grandes atrativos destes programas.
Além de tornar sua estadia mais agradável para os membros, em algumas delas, o tratamento é vip.
Mas é importante compará-los e ver qual deles mais se encaixa em seu perfil.
Não adianta você fidelizar em um programa que não tem hotel onde você costuma viajar na maioria das vezes, não é verdade?
Pontos básicos a serem analisados antes de se cadastrar:
- O programa que você quer se fidelizar tem bons hotéis onde você costuma viajar?
- As diárias estão dentro do seu orçamento?
- Cheque o número de hotéis e marcas participantes no programa.
- Quais são os benefícios de um membro?
- Veja se o programa tem muitos blackouts de datas em férias, feriados e outras datas importantes.
- Descubra de quanto em quanto tempo os pontos acumulados expiram.
- O programa oferece early checkin e late check out, tem internet gratuita?
- Quanto de pontos ou estadias é preciso para o resgate de noites gratuitas?
- O programa oferece cartões para dependentes?
- Converse antes com quem já usou o programa e veja se cumprem com o que prometem, isso é muito importante.
Agora que você já sabe o que comparar, vamos aos programas das principais cadeias.
Com 92 anos de experiência, a Hilton Hotels & Resorts é uma das mais antigas cadeias de hotéis.
Nome do programa: Hilton Honnors
Ele oferece points e milhas de companhias aéreas na mesma estadia.
Com 3.900 hotéis em 78 países a Hilton oferece os seguintes benefícios para quem é membro:
São 4 níveis de cartão: o Blue, Silver, Gold e Diamond.
O cadastramento é gratuito e você se torna no ato um
membro Blue.
Benefícios:
- Express check-in e late express check-out
- Diária do acompanhante é free.
Com 4 estadias ou 10 noites, usadas no mesmo ano, você se torna um
membro Silver.
Benefícios:
- 15% a mais de pontos ao se hospedar
- 5ª noite free
- Acesso ao fitness center
- 2 águas de graça em alguns hotéis da rede
- Express check-in e late e express check-out
- Diária do acompanhante é free
Com 20 estadias, 40 noites ou 75.000 HHonors base points, usadas no mesmo ano, você se torna um membro Gold.
Benefícios:
- 25% a mais de pontos ao se hospedar
- 5ª noite free
- Acesso ao fitness center
- Reserva de quarto com garantia de seleção mesmo com 24hs de antecedência
- High-speed internet de graça em alguns hotéis da cadeia
- Café da manhã para duas pessoas em alguns hotéis da rede
- 2 águas de graça em alguns hotéis da rede
- Express check-in
- Late e express check-out
- Diária do acompanhante free
Com 30 estadias, 60 dias ou 120.000 HHonors base points, você se torna um membro Diamond.
Benefícios:
- 50% a mais de pontos ao se hospedar
- 5ª noite free
- Acesso ao fitness center
- 48hs antecipadas seu upgrade é garantido
- Check-in 24hs disponível
- High-speed internet de graça em alguns hotéis da cadeia
- Café da manhã para duas pessoas em alguns hotéis da rede
- 2 águas de graça em alguns hotéis da rede e Express check-in
- Late e express check-out e a diária de acompanhante é free
Em todos os níveis é possível trocar seus pontos por noites de graça ou pacotes.
Rede hoteleira com mais de 1.100 hotéis pelo mundo.
Nome do programa: Starwood Preferred Guest – SPG
Nele você ganha starpoints, que se transformam em diárias gratuitas, sem blackout de datas.
Os pontos podem ser usados em produtos e companhias aéreas.
Você, em todas as categorias, pode usar somente pontos, ou pontos e dinheiro para resgatar as noites free.
Disponível a compra de starpoints para completar a sua estadia de graça.
Em todas as categorias você pode usar seus pontos para dar lances em torneios, shows, etc.
O cadastramento é gratuito e você se torna no ato um membro Preferred.
Benefícios:
- Você ganha 2 pontos para cada dólar gasto.
- Garantia de melhor tarifa disponível na internet
- 5ª noite gratuita
- Upgrade de quarto, se ele estiver disponível na hora do check-in
- Dinheiro e pontos disponível para reserva de quartos, a partir de 1.500 pontos e US$30,00
- Prêmio voo, à partir de 2.000 Starpoints
- Acesso a compra de passagens aéreas, sem bloqueio de datas e transferência de pontos para cias aéreas
Com 10 estadias ou 25 noites, você se torna um membro Gold.
Benefícios:
- 3 pontos para cada dólar gasto
- 50% a mais de bônus em ponto
- Late check-out
- Upgrade de quarto, se ele estiver disponível na hora do check-in
- Dinheiro e pontos disponível para reserva de quarto, a partir de 1.500 pontos e US$30,00
- 5ª diária gratuita.
- Acesso a compra de passagens aéreas, sem bloqueio de datas e transferência de pontos para cias aéreas
- Presente de boas-vindas, escolha starpoints bônus, acesso à internet free e uma bebida grátis.
- Noites ganhas, também contam como estadia
Com 25 estadias ou 50 noites, você se torna um membro Platinum.
Benefícios:
- 4 pontos para cada dólar gasto
- 50% a mais de bônus em ponto
- Early check-in e late check-out a hora que quiser
- Café da manhã gratuito
- Upgrade de quarto, sempre disponível
- Acesso ao clube de bem estar do hotel/academia
- Dinheiro e pontos disponível para reserva de quarto, a partir de 1.500 pontos e US$30,00
- 5ª diária gratuita.
- Acesso a compra de passagens aéreas, sem bloqueio de datas e transferência de pontos para cias aéreas
- Presente de boas-vindas
- Noites ganhas, também contam como estadia
Rede hoteleira com 3.700 hotéis e 70 países.
Você também pode ganhar pontos quando usar os hotéis da Ritz Carlton.
Nome do programa: Marriott Rewards
Nele você ganha rewards points, que se transformam em diárias gratuitas
Os pontos podem ser usados em produtos e companhias aéreas.
Cadastramento gratuito e você se torna um membro Reward.
Benefícios:
- Tarifas exclusivas
- 20% de desconto que podem ser convertidos de pontos para milhas em cias aéreas
- 5 noite gratuita
- Prioridade no check-in
Depois de 10 noites usadas no mesmo ano você se torna um membro Silver
Benefícios:
- Uma linha elite de reserva com exclusivo atendimento
- Reservas de última hora garantida
- Prioridade no late check-out
- Desconto nas tarifas de fim de semana
- 20% por cento de bônus nos seus pontos
- Mais todos os benefícios do membro
Com 50 noites usadas no mesmo ano, você se torna um membro Gold
- Exclusivos descontos gold
- Free internet acesso
- Up grade de quarto
- Garantia de quarto escolhido
- Continental breakfast para dois, club longe
- Telefonemas locais de graça
- Desconto em ligações internacionais
- Na locadora Hertz, você é um membro Gold
- 25% mais pontos bônus
- Mais todos os benefícios do silver
Com 75 noites usadas no mesmo ano, você se torna um membro Platinum.
Benefícios:
- Reservas garantidas nas reservas feitas com 48 hs de antecedência
- Ofertas para membros platinum exclusivas
- Presente de boas vindas
- 50% de bônus nas suas estadias
- Mais todos os benefícios do membro gold
Rede hoteleira com 520 hotéis em 70 países.
Nome do programa: The Club
Nele você ganha points, que se transformam em diárias gratuitas.
O programa não tem datas de black-out.
Cadastramento gratuito e você se torna um Special Member.
Benefícios:
- Upgrade de quarto já na sua primeira estadia, se disponível no check-in
- Acesso a tarifas exclusivas
- Recebimento de novidades exclusivas no seu e-mail
Logo depois de você usar a primeira estadia, você se torna um Loved Member.
Benefícios:
- Upgrade de quarto em todas as estadias, se disponível no check-in
- Acesso a tarifas exclusivas
- Recebimento de novidades exclusivas no seu e-mail
- Café da manhã gratuito para duas pessoas
- Late check-out
Depois que você tiver 5 estadias, num mesmo ano, você se torna um Honoured Member.
Benefícios:
- Acesso a tarifas exclusivas
- Recebimento de novidades exclusivas no seu e-mail
- Café da manhã gratuito para duas pessoas
- Late check-out
- 1 diária grátis a cada 5 estadias
- Prioridade no upgrade de quarto em todas as estadias
- Early check-in
Usar sempre a mesma cadeia de hotel é uma maneira interessante de ser bem atendido quando se está viajando.
Eu particularmente escolho pelo menos duas cadeias durante cada ano, e acho primordial um tratamento vip para quem é fiel.
O bom atendimento nem sempre acontece, mas se aprendermos a usar melhor estes programas, acredito eles acabem valorizando melhor o passageiro com o passar do tempo.
Afinal, nós viajantes deixamos algumas centenas de dólares pelo mundo e temos que ser bem tratados.
Outras cadeias também possuem programas e são excelentes: Four Seasons Hotels and Resorts, Sofitel Luxury Hotels, Leading Hotels of The World, Hyatt Hotels, Fairmont Hotels & Resorts, Kempinski Hotels, NH Hoteles, Accor Hotels e a Best Western.
Afinal, para mim, hotel não é só para dormir!
Escolha a sua e boa viagem!
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Beijos
by Maria do Carmo Veras, Fast Pass Viagens
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